Die Rolle des Qualitätsmanagements

Die Rolle des Qualitätsmanagements

Was ist Qualitätsmanagement? Qualitätsmanagement oder QM bezeichnet grundsätzlich alle organisierten Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen und Leistungen jeglicher Art dienen. Die wichtigste Norm? Und was fordert diese? ISO 9001 Im Mittelpunkt...